Všeobecné obchodné podmienky a reklamačný poriadok

e-shop: www.sklolaminatovenadrze.sk

predávajúci:

ELITCargo s.r.o.
Za Vodou 132
027 41 Oravský Podzámok
IČO: 36 730 700
IČ DPH: SK 2022 309 751

predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty.

platnosť a účinnosť týchto VOP: od 1. 2. 2026

I. Úvodné ustanovenia

1.1 tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu www.sklolaminatovenadrze.sk.

1.2 predávajúcim je spoločnosť ELITCargo s.r.o., ktorá je platcom dane z pridanej hodnoty.

1.3 kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ v zmysle platných právnych predpisov slovenskej republiky.

1.4 VOP sú vypracované v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. občiansky zákonník a zákonom č. 513/1991 Zb. obchodný zákonník.

1.5 odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi.

II. Vymedzenie pojmov

2.1 spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci podnikania.

2.2 podnikateľ je fyzická alebo právnická osoba konajúca v rámci podnikateľskej činnosti.

2.3 tovarom sa rozumejú sklolaminátové (GRP) nádrže, žumpy, septiky a príslušenstvo k nim, ako aj ďalší tovar ponúkaný predávajúcim.

2.4 sklolaminátové (GRP) nádrže sú stavebným výrobkom určeným na trvalé zabudovanie do zeme.

III. Predmet predaja

3.1 predávajúci predáva sklolaminátové (GRP) nádrže, žumpy a príslušenstvo k nim.

3.2 súčasťou ponuky môžu byť aj doplnkové produkty a príslušenstvo, najmä filtračné šachty, poklopy a záhradné montážne prvky.

3.3 montáž tovaru nie je súčasťou dodávky ani predmetom kúpnej zmluvy.

IV. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

4.1 objednávka vzniká prostredníctvom e-shopu, e-mailom alebo telefonicky.

4.2 kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia objednávky predávajúcemu, ak je objednávka uskutočnená prostredníctvom e-shopu predávajúceho.V prípade objednávky uskutočnenej e-mailom alebo telefonicky vzniká kúpna zmluva až potvrdením objednávky predávajúcim, a to e-mailom alebo telefonicky.

4.3 predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä z technických alebo kapacitných dôvodov.

V. Ceny a platobné podmienky

5.1 ceny tovaru sú uvedené v eurách a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare výslovne uvedené inak. Predávajúci je platcom DPH.

5.2 predávajúci je oprávnený požadovať platbu vopred alebo zálohu.

5.3 tovar je expedovaný až po úhrade celej kúpnej ceny, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

VI. Odstúpenie od zmluvy

6.1 spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní, ak zákon neustanovuje inak.

6.2 právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na sklolaminátové (GRP) nádrže, keďže ide o stavebný výrobok určený na trvalé zabudovanie do zeme.

6.3 podmienky a postup pri odstúpení od zmluvy sú upravené v samostatnom dokumente, ktorý je zverejnený na webovej stránke predávajúceho.

VII. Zodpovednosť za vady a záruka

7.1 predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s právnymi predpismi.

7.2 zákonná zodpovednosť za vady trvá 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

7.3 zmluvná záruka poskytovaná nad rámec zákona sa riadi týmito VOP.

VIII. Špeciálne záručné a zodpovednostné podmienky pre GRP nádrže

8.1 montáž sklolaminátových (GRP) nádrží nie je súčasťou dodávky.

8.2 kupujúci je povinný zabezpečiť montáž striktne podľa montážnych pokynov výrobcu.

8.3 podmienkou uplatnenia zmluvnej záruky je zaslanie fotodokumentácie montáže do 2 mesiacov od jej ukončenia, minimálne 20 fotografií jednotlivých etáp (výkop, osadenie, obsyp, finálny zásyp zeminou)

8.4 nedodržanie montážnych pokynov alebo nezaslanie fotodokumentácie znamená zánik nároku na zmluvnú záruku.

8.5 kupujúci nemá nárok na uplatnenie zákonnej zodpovednosti za vady v rozsahu, v akom vady vznikli v dôsledku nesprávnej montáže, použitia alebo porušenia pokynov výrobcu.

Oznámenie vady a ďalší postup

8.6 kupujúci je povinný bezodkladne ihneď po zistení vady alebo podozrenia na vadu túto skutočnosť oznámiť predávajúcemu.

8.7 po zistení vady alebo podozrenia na vadu kupujúci nesmie s nádržou manipulovať, obkopávať ju, zakrývať ju ani zasahovať do jej okolia spôsobom, ktorý by znemožnil alebo sťažil posúdenie technického stavu predávajúcim alebo výrobcom.

8.8 kupujúci je povinný bezodkladne vyhotoviť fotodokumentáciu vady a zaslať ju spolu s opisom vady na e-mail predávajúceho info@sklolaminatovenadrze.sk .

8.9 nádrž môže byť po zistení vady používaná len v rozsahu, ktorý neohrozuje zdravie, život alebo majetok a nezhoršuje stav vady.

8.10 bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho kupujúci nesmie vykonávať žiadne ďalšie zásahy, odkrytie, obkopanie, presun, opravy ani úpravy nádrže alebo jej okolia. Výnimku tvoria len nevyhnutné zásahy vykonané v rozsahu potrebnom na bezprostredné odvrátenie ohrozenia zdravia, života alebo majetku, pričom kupujúci je povinný o takýchto zásahoch bezodkladne informovať predávajúceho a ich rozsah riadne zdokumentovať.

8.11 ak kupujúci svojím konaním znemožní alebo podstatne sťaží posúdenie technického stavu nádrže alebo príčiny vady, predávajúci nie je povinný reklamáciu uznať.

IX. Reklamačný poriadok

9.1 reklamáciu je možné uplatniť výlučne písomnou formou.

9.2 reklamácia bez kompletnej dokumentácie nebude vybavovaná.

9.3 reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

X. Riešenie sporov

10.1 zmluvné strany sa zaväzujú riešiť spory prednostne mediáciou.

10.2 ak mediácia nebude úspešná, je miestne príslušný súd v Dolnom Kubíne, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak.

XI. Súhlas so spracovaním osobných údajov a použitie dokumentácie

11.1 kupujúci berie na vedomie, že predávajúci spracúva osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy, reklamácie a zákonné povinnosti.

11.2 kupujúci udeľuje predávajúcemu súhlas so spracovaním osobných údajov a s použitím fotodokumentácie, obrazových alebo iných záznamov súvisiacich s dodaným tovarom, jeho montážou, používaním alebo reklamáciou, a to na marketingové a prezentačné účely.

11.3 predávajúci sa zaväzuje, že nebude zverejňovať citlivé osobné údaje a použije dokumentáciu len v primeranom rozsahu.

11.4 súhlas je dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný, bez vplyvu na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

11.5 podrobnosti sú uvedené v samostatnom GDPR dokumente zverejnenom na webovej stránke predávajúceho.

XII. Záverečné ustanovenia

12.1 tieto VOP sú platné a účinné od 1. 2. 2026.

12.2 právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom slovenskej republiky.

V Oravskom Podzámku, 1. 2. 2026
Ján Kováč
ELITCargo s.r.o.